¿Tienes dudas de la talla? Es normal que vayas perdida, con el tema del bebé cada marca es diferente, así que aquí os dejamos la tabla con la que mejor nos guiamos nosotras. Y si hay un modelo que es especialmente pequeño o grande siempre lo especificamos en la ficha de ese modelo.
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Talla
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0M
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1m
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3m
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6m
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9m
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12m
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18m
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24m
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36m
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Peso
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3Kg
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4Kg
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5,7Kg
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7,7Kg
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8,9Kg
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10Kg
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11,5Kg
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13,2Kg
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14,9Kg
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Estatura
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50Cm
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54Cm
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60Cm
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66Cm
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70Cm
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75Cm
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81Cm
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86Cm
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95Cm
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¿Qué pasa si no le va bien o no me gusta? Pues no pasa nada, por que lo puedes devolver en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido y te devolvemos el dinero.
¿Cuánto tarda en reembolsarse el dinero de una devolución? Lo normal son 2-4 días, pero en alguna ocasión pueden pasar hasta 10 días, al ser una transferencia entre bancos distintos.
¿Enviáis fuera de España? En estos momentos solamente hacemos envíos a la Unión Europea, excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
¿Cuánto va a tardar mi envío? Los envíos realizados antes de las 14 horas salen el mismo día y suele tardar entre 48-72 horas a la Península.
Si el envío es a las Islas o es Internacional, los tiempos son diferentes. normalmente a Baleares son 3-5 días. Canarias, Ceuta y Melilla 5-7 días y fuera de España hasta 8 días.
A la hora de realizar el pedido salen las fechas estimadas de entrega.
¿Se pueden modificar los pedidos? Tenemos un sistema muy automatizado y cualquier cambio podría dar lugar a errores, por lo que no es posible modificarlos.
Se tiene que contactar con soporte@miniandcoatelier.com y si no se ha gestionado, se podría cancelar.
¿Reponéis las prendas agotadas? No se hacen reposiciones. Te aconsejamos que te registres en la web y así recibirás todas las novedades justo cuando salgan.
He indicado una dirección incorrecta, ¿Qué puedo hacer? Escríbenos cuanto antes a soporte@miniandcoatelier.com e intentaremos modificar la dirección de entrega si estamos a tiempo.
No me llega el correo de confirmación: ¿Qué puedo hacer? Escríbenos a soporte@miniandcoatelier.com y te reenviaremos la confirmación. También te aconsejamos revisar bien tu bandeja de correo no deseado por si hubiese llegado ahí.
¿Con qué compañías se hacen los envíos? Actualmente trabajamos con Correos.
¿Cómo me doy de baja de vuestros mails? Te puedes dar de baja cuando quieras, en cuanto a los mails, tienes en la parte de abajo de los mismos, una opción de "dar de baja".
Tienes también toda la información relativa a envíos y devoluciones en Política de Envíos y en Política de devoluciones.
